jueves, 25 de abril de 2019

MOOCs, la nueva forma de aprender !!!


Felices fiestas de semana santa, aunque las hayáis pasado bajo agua, seguro que habéis tenido tiempo para tomaros un”break” Muffers. Vamos hablaros sobre nuestra experiencia en el ámbito de los MOOCs. Para quien no conozca su significado los MOOCs son cursos online, masivos y abiertos. En el que diferentes plataformas facilitan cursos online gratuitos.
Para poder desarrollar esta actividad, después de valorar varios aspectos, nos hemos decantado por la plataforma courses edX y dentro de esta, hemos seleccionado el curso de marketing digital: Content & community Manager.
En primer lugar, destacar que la funcionalidad de esta página es muy similar a la que utilizamos en nuestra propia universidad, uacloud,(modle) existe una temario el cual unos especialista nos explica sobre el tema a tratar. Dicho contenido se haya estructurado por cinco lecciones y un examen final. Cada lección lleva consigo incorporado un índice el cual en cada uno aparece un video explicativo del temario.
La estructura de nuestro curso es la siguiente:
- Presentación del curso.
- Tema 1 Crea tu estrategia de contenido.
En este primer tema hemos aprendido el papel fundamental que desempeña el márketing y la estrategia de contenidos dentro de una empresa. Abordando diferentes aspectos como; es el marketing en el mundo digital; cuál es el panorama y las tendencias en los medios sociales; el proceso que sigue un equipo de marketing desde que lanza una acción hasta que consigue una oportunidad de negocio (marketing funnel); las diferencias que hay entre content strategist vs community manager; y para finalizar, hemos estudiado el proceso de la creación de contenidos y que puntos son importantes a la hora de crear una estrategia de contenido.
- Tema 2 Desarrollo de contenidos efectivos.
En la lección 2, se obtienen claros entendimientos, sobre lo que es la introducción al content marketing y cómo contar una historia utilizando varios formatos. Como por ejemplo el formato video, imagen y auditivo. También hemos aprendido a utilizar plantillas y recursos con los mejores diseños creativos, para que nuestra empresa sea exitosa.
- Tema 3 Distribución y promoción de contenido.
En esta lección hemos estudiado diferentes formas de distribuir y de promocionar el contenido de forma efectiva. El primer tema va a tratar de cómo distribuir tu contenido, ¿Qué es la distribución de contenido? Hemos aprendido que con una buena distribución se consigue que el contenido llegue a las personas correctas. Luego hemos analizado la forma de promocionar el contenido que mejor se ajusta a una empresa. Tambien hemos enterdido lo qué son los medios sociales y qué rol juegan hoy en día en las empresas que se están digitalizando o que quieren incrementar sus ventas a través de una mejor digitalización.
Hemos visto cómo utilizar los medios sociales, para distribuir el contenido correctamente, ya que crear una cuenta empresarial es gratis para todos, sin embargo, no quiere decir que sea efectivo, entonces tienes que aprender en qué medio social está tu público y en esas enfocarte. Tambien cómo funciona el contenido de Facebook, Instagram, Twitter y YouTube.(aunque este contenido de redes sociales lo llevamos al dia)
Para finalizar, hemos visto como generar un calendario de contenido en el mundo digital:Qué publicar en redes sociales, Cuándo tenemos que hacerlo, Dónde ¿en qué red social?
- Tema 4 Herramientas de implementación y buenas practicas.
Hemos aprendido a utilizar herramientas como content marketer y community manager, para generar buenas prácticas y optimizar la forma de ejecutar nuestras estrategias. También hemos descubierto herramientas para el manejo de redes sociales, tanto free como Premium, las cuales nos permiten automatizar el trabajo de manera eficiente y dedicándole el menor tiempo posible. Hemos visto cómo se maneja una gestión de crisis de contenido o de marca ¿Qué pasa cuando una marca entra en crisis? ¿Cómo podemos medirlo? y ¿Cómo solucionarlo?
Y para finalizar también hemos visto buenas prácticas relacionadas con el community manager para que realice sus tareas sean medibles y eficientes.
- Tema 5 Como monitorear campañas y medir su impacto.
Hemos comprendido que, en el mundo del marketing digital, se puede medir todo, en comparación con el mundo de marketing tradicional. Ademas aprendido los principios básicos de la medición digital, como por ejemplo: ¿Qué son KPI´s? ¿Qué son métricas secundarias? y ¿Qué son vanity metrics?
Hemos aprendido cuales son las mejores métricas para utilizar a través de medios sociales y también de contenido.
Por último, hemos aprendido cómo hacer un monitoreo de audiencias, y como impacta en nuestra audiencia y a través de plataformas reales.
- Examen final supervisado.
Tras completar los contenidos se realiza un examen con un limite de tiempo el cual existe un programa de supervisión en linea monitorea el ordenador, para verificar que es la persona inscrita la que realiza el examen y detecta cualquier tipo de engaño.
Por otro lado, comentar que para la obtención de los certificados de haber realziado el curso se tiene que pagar entorno a unos 50 €, podemos decir que cuando llega este momento realmente te das cuenta que tan gratis no es, ya que para acreditar la realización del curso y poder acreditarlo es necesario abonar dicha cuantiá. Aquí viene una pregunta que podéis participar y es ¿si realmente estos cursos están enfocados a formar o a recaudar?¿O ambas cosas? Ya que en esta vida… gratis no hay nada

- Esta nueva forma de aprendizaje y formación digital esta cada vez más al día y por tanto es una manera de realizar una formación continuada, ademas de ser una alternativa más accesible y flexible para reforzar conocimientos que pueden establecer perfectamente en el ámbito laboral.

Algunas ventajas e inconvenientes que se observamos para esta nueva forma de aprender serian:


Para finalizar esta “cookie” es necesario hablaros de nuestra experiencia. Este modelo de formacion/aprendizaje nos hace estar al día de las nuevas tecnologías aplicadas a la educación y nuevos modelos tanto a niveles educativos como de negocio. Si que es cierto, y como hemos comentado al principio la metodología es muy parecida a la que utilizamos con el Moodle Ua (Aplicación Universidad de Alicante), esta formación nos puede servir como introducción a un tema que queramos saber o coger información para que posteriormente especializarnos en una materia, ya que a nuestro parecer estos cursos sirven para explorar diversas temática pero no para conseguir una especialización. En cuanto al aprendizaje, dependerá mucho del interés del alumno, pero en general el curso esta bien estructurado y se centran los aspectos más destacables en este caso marketing digital: Content & community Manager.

¡Espero que os haya gustado y sobre todo no olvidéis dejarnos un comentario! ¡Que tengáis un dulce “break”, hasta pronto Muffers!!!

miércoles, 10 de abril de 2019

¿Empresa virtual o brick&click?

¡Ya ha llegado el fin de semana Muffers!, y como la gran mayoría de personas, dedicamos el fin de semana a nuestro ocio, deporte, descanso y necesidades propias. Os invitamos a participar sobre cuales son vuestras preferencias a la hora de comprar, ¿Empresa virtual o brick&click?

Tanto Amazon como el Corte Inglés, nos ofrecen una gran diversidad de productos de diferentes marcas asociadas a la empresa. Ambas prestan un espacio de su negocio a cambio de una comisión. A demás, disponen de productos exclusivos como, por ejemplo: Amazon cuenta con “Amazon Basics” (hogar, equipaje, accesorios, deporte, etc…)” y el Corte Inglés cuenta con “Easy Wear, Síntesis, Fórmula Joven, entre otras”.


¿CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS?
Por parte de Amazon, su estrategia de negocio se centra exclusivamente a la venta de productos y servicios online (empresa virtual). Mientras que el Corte Inglés, cuenta con una estrategia de presencia física (clásica) y un complemento de negocio que es la venta online (brick&click). 

¿POR QUÉ, HAN TENIDO ESTRATEGIAS DISTINTAS?
Para encontrar su significado, deberíamos de remontarnos al tiempo y la forma de cada una de ellas. El corte ingles se fundó el 28 de junio de 1940, en una época donde los modelos de negocio se centraban exclusivamente en un establecimiento físico y con la llegada de la era digital, complementó su negocio digitalizándolo. Mientras que Amazon se fundó en 1994, ya estaba comprendida en la era digital, por ello, apostaron por el nuevo comercio electrónico y de servicios.

¿CUAL DE LAS DOS ESTRATEGIAS ES LA MEJOR RESPECTO AL SECTOR?
Nadie puede negar que las dos empresas son pioneras y líderes en sus actividades. Amazon fue pionera en la era del comercio electrónico y El Corte Inglés fue precursor a la hora de introducir el dinero de plástico “los pagos electrónicos” con la mítica tarjeta verde evitando el pagar en efectivo. Muchos estudios destacan la inmejorable logística de Amazon, pero no podemos olvidar que sin una buena logística sería imposible abastecer a más de 200 tiendas de El Corte Inglés con cientos de miles de referencias.
Desde nuestro punto de vista pensamos que todo depende del producto y el trato que el usuario quiere tener. Ambas tienen venta online, pero solo El corte ingles tiene tienda física, dando a los clientes el beneficio de ese primer contacto con el producto que desean. Por el contrario, si los clientes no desean tener ese primer contacto pueden comprar por Amazon porque normalmente los productos suelen ser más económicos. Lo que hay que tener claro es que, aunque El corte ingles tienen tienda física también tiene venta online porque la tendencia es que las ventas a través del comercio electrónico cada vez se coman más porción del pastel.
Si tienes pensado emprender ahora, lo más recomendable es que des tus primeros pasos en tienda online. Eso sí, todo el dinero que te ahorres en el alquiler y otros costes, inviértelo en crear una buena estrategia de marketing digital. Si piensas que en Internet vale solo con subir los productos a la web... estás muy equivocado. ¿Y si tienes ya una tienda física? La realidad es que cada día que pasa sin que crees la versión virtual de tu tienda, estás perdiendo dinero y parte de mercado.

LAS ESTRATEGIAS DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS RECURSOS HUMANOS
Muchas empresas cometen el error de pensar que tener un negocio en internet es simplemente trasladar al medio online lo que se hace desde siempre en el entorno offline. Amazon se dio cuenta de que no es así y explotó las posibilidades de este nuevo entorno como la posibilidad de tener un inventario infinito, mejorar el servicio al cliente y generar grandes márgenes comerciales manteniendo precios bajos. Además, ha logrado aparecer de primero constantemente en los resultados de búsquedas de Google. Todo esto es gracias a su departamento de RRHH con su gran avance tecnológico. Amazon tiene un rol transversal que se centra en sus trabajadores y se convierte en el agente clave de la gestión del cambio, la digitalización y la transformación de las organizaciones.
Por parte de el Corte Inglés, nos hemos dado cuenta que a menudo sacan proyectos liderados por la dirección central que no tienen una conexión directa con el servicio online. Por ejemplo, las campañas lanzadas desde su departamento de marketing “tradicional” acaban en blogs sin actualizar, apps que no funcionan, etc… Lo que propone RRHH, es que la estrategia online debe ser única, coordinada y dirigida por el propio Corte Inglés online.

¡Espero que os haya gustado y sobre todo no olvidéis dejarnos un comentario! ¡Que tengáis un dulce “break”, hasta pronto Muffers!!!